Teknik-teknik sederhana dan praktis dalam hubungan personalia dan bisnis sehari-hari. Disini diuraikan bagaimana cara melatih, membimbing, memotifasi, membujuk dna melontarkan kritik terhadap bawahan maupun terhadap sesama manajer sehingga Anda dapat mencapai hasil yang langgeng dan sekaliguis memperoleh rasa hormat.