Gaya APA

MPA, D, S. (1999). Pelayanan Prima: Bahan Diklat ADUM (Administrasi Umum) . Jakarta: Lembaga Administrasi Negara RI.

Gaya MLA

MPA, Drs., Soetopo,. "Pelayanan Prima: Bahan Diklat ADUM (Administrasi Umum)". Jakarta: Lembaga Administrasi Negara RI, 1999. Text.